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社員の心と行動を捉える方法

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社員の心と行動を捉える方法について解説します。

会社には必ず5種類の人間が存在します。
それらは①環境変革型、②環境改善型、③環境順応型、④環境逃避型、⑤環境破壊型です。

モチベーションの与え方は画一的ではうまくいかないため、達成感、承認、仕事そのもの、使命感や責任、昇進感といった5つの動機付け欲求を満たすことが重要です。

賃金、職場での人間関係、与えられた仕事の条件などの衛生要因は不満の矛先にはなりますが、それらを解消しても仕事に対する満足には結びつかないことがあります。

そのため、社員ごとに足りない部分を個別にテコ入れすることが大切です。

具体的なテコ入れ方法としては以下の通りです。

1. 責任の不足の補い方:
結果に対する責任を求め、社長が期待する責任を明確化して育てる。
2. 承認の不足の補い方:
行動を誉め、結果ではなく行動を評価する。
3. 優秀な社員の能力を発揮させる方法:
振り子の原則に従い、普段は厳しいノルマを課し、苦に傾いたところで承認を与える。
4. 組織に対する愛情を感じさせる方法:
同一の価値観を持たせ、同じ目標、ライバル、理念を共有する。
5. 不満と不安の対処法:
不安は聞いてあげて解消し、不満は共感せず塗り替える。組織のルールとして不満を言わない、考えないことを推奨する。

これらの方法を適切に実践することで、社員の心と行動を捉えることができ、組織全体の生産性や働きやすさが向上するでしょう。

社員の心と行動を捉える方法

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社員の心と行動を捉える方法

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後藤穂高 / Hodaka Goto

後藤穂高 / Hodaka Goto

元AOL日本、Netscape日本、ICQの社長である私の親の指導の下でキャリアを開始。
戦略的コンサルティング、法務、情報システム、システム開発を経験。
メディア、法律、テクノロジー、広告セクター。

マレーシアに拠点を置き、顧客組織のエグゼクティブに対して効果的なリスク軽減とビジネスプロセス改善計画について提案。

慶應義塾大学法科大学院卒業、上智大学法学部国際関係法学科卒業(成績優秀により3年間で早期卒業)

主なスキル:
企業関連の法務 | グローバル法務 | 業務改善 | コンサルティング | リスク管理 | 契約 | 自動化 | 法的サービス | KPI設計 | 上場準備 | プロジェクト管理 | 株主対応 | Google Workspace | Microsoft Office | SaaS | ERPシステム | CRMシステム

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